Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc55

Trang này giải thích rõ vc55 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vc55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — bao gồm cả thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày sự việc phức tạp hơn.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân đang được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vc55 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong hệ thống nội bộ có kiểm soát quyền truy cập. Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối SSL bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống vc55, kể cả khi bạn đang thực hiện giao dịch nạp rút.
Kiểm soát cookie Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân.
Không chia sẻ thương mại vc55 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách vc55 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ gửi danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác nhận danh tính tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ nếu cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đó.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp rút tiền.

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống vc55 được mã hóa SSL. Đăng nhập từ thiết bị lạ sẽ kích hoạt xác minh OTP để ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.